女孩的母亲李女士说，10月2日，她和家人到永嘉书院去玩。当天下午3时多，12岁的女儿要玩“朝阳丛林穿越”项目，她就坐在附近的休息，侄女拿着手机给她的女儿拍视频。
李女士说，“朝阳丛林穿越”的铁环距离地面大概有3米多。女儿只玩了一会儿，她就听见侄女大叫“姐姐掉下来了！”她这时发现女儿在地上呻吟，说自己头疼、朝阳丛林穿越项目腰疼。李女士说，女儿的牛仔裤摔破了，手机也摔坏了。
后来，朝阳丛林穿越项目该项目的负责人廖先生来到现场，叫人开车把李女士和女儿送到了永嘉县人民医院进行拍片检查，结果显示没有大碍。朝阳丛林穿越项目
10月6日，李女士的女儿喊腰疼，李女士打电话给廖先生。朝阳丛林穿越项目李女士说觉得“他们欠我一个慰问电话。”
廖先生说，他心里其实记挂着李女士女儿掉落的事情，这几天没有打电话联系，是因为他当时没有把李女士的手机号码存下来。他说，“朝阳丛林穿越”是永嘉书院的一个外包合作项目，今年2月开始接待游客。游客去玩的时候，都会绑上保险绳，从8个铁环中“穿越”。以前没有发生过游客掉落在地的情况，他分析这次可能是保险绳的挂扣松了。朝阳丛林穿越项目朝阳丛林穿越项目昨天，他向李女士说明了情况，也表示了歉意。
据悉，事发当天“朝阳丛林穿越”项目已暂停，运营方开展安全检查。廖先生表示近期将到李女士家里慰问。
